日前， 2016年度中國客戶聯絡中心與服務外包國際峰會暨“金音獎”頒獎典禮在貴陽國際生態會議中心舉行，。大金空調與海內外互聯網電子商務、金融等行業的800多家企業參與角逐，最終憑借規范、標準化的客戶服務管理榮登榜單，斬獲空調行業“2016年度中國最佳客戶聯絡中心——客戶服務獎“獎項。

   據了解， “金音獎”創立于2008年，由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部支持，中國呼叫中心與BPO產業聯盟、全國呼叫中心行業自律與監督委員會指導、4PS國際標準作為評選標準的，有中國大數據與聯絡中心產業“奧斯卡”之稱，主要授予在客戶聯絡中心和客戶關系管理領域取得優異成績的企業及人員。目前，聯絡中心已經被廣泛應用于數據處理、客戶服務等領域，“金音獎“獲選都是各個行業卓越客服體驗的翹楚單位，”金音獎“是行業評選終極獎項。

  大金空調在中國開展事業，為消費者提供優質空調系列產品的同時，始終將客戶的滿意度放在首位，不斷強化安裝工事和維修保養等方面的售后服務體系，以“快速、準確、親切”為服務宗旨，以“一切的服務為了讓用戶歡笑”為服務目標，通過電話、VIP專屬對應、在線、微信、微博等全渠道，給用戶帶來全新的售后服務體驗。

   目前為止，大金空調構建了以北京、上海、廣州為中心，輻射全國的售后網絡。涵蓋部品對應、安裝指導、維修保養等一系列服務，承諾為用戶提供全年365天，24小時全天候的人工受理服務，致力于為每一位用戶提供一流產品及一流的服務技術。